Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles después de confirmado el pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pago contra entrega.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin abrir. Contáctanos para iniciar el proceso.
¿Los productos son naturales y seguros para la piel?
Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y son dermatológicamente probados. Sin embargo, si tienes piel sensible, te recomendamos revisar los ingredientes antes de usar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Sin costo.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a través del chat de nuestra tienda, por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8am a 6pm.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos correspondientes.