Política de privacidad

Moni Beauté opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los "Servicios"). Moni Beauté es una tienda con tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede, usa, compra o interactúa con nosotros a través de los Servicios. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información, tal como se describe en este documento.

 

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se vuelve no identificable, de modo que no pueda utilizarse para identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias realizadas a partir de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, información de cuentas bancarias, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información de las transacciones, incluyendo los artículos que ve, añade a su carrito, lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

• Sus comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones, como cuando envía una consulta de servicio al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo accede o interactúa con ellos.

Información personal recopilada 

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;

• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal 

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o con los Servicios que utilice, podremos usar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, procesar sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios de forma más relevante.

• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines comerciales y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito, así como en su actividad en los Servicios.

• Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o responder a actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra credencial de inicio de sesión con nadie.

Cómo divulgamos información personal 

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y mostrarle anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted con el fin de mostrarle anuncios y contenido de marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.

• Cuando nos da instrucciones, realiza una solicitud o consiente de cualquier otra forma la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con nuestras filiales o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de empresas.

• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir los términos o políticas de servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify 

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos a su país de residencia, para proporcionar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí: https://privacy.shopify.com/fr

 

Sitios web y enlaces de terceros 

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos de uso. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica la aprobación del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Utilizamos el programa Google Customer Reviews para recopilar opiniones sobre nuestros servicios. Tras realizar una compra, es posible que Google te invite a participar en una encuesta de satisfacción opcional. Para ello, compartimos con Google tu dirección de correo electrónico y la fecha estimada de entrega de tu pedido. Tu participación es completamente voluntaria. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com

Datos de menores 

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de ningún caso en el que "compartamos" o "vendamos" (según lo define la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información 

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El periodo de conservación de su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de conservarla para administrar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre usted.

• Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en las ubicaciones designadas en los Servicios o contactándonos mediante la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de su información personal y sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/fr

No le penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que solicite ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que presente una prueba de la autorización que le otorgó para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Quejas 

Si desea presentar una queja sobre el procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente de su región.

Transferencias internacionales 

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y le notificaremos, según lo exija la legislación aplicable.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos al [número de teléfono], envíenos un correo electrónico a monibeaute.store@gmail.com